董杰辉的技术团队还是很不错的，把江南商城的各项功能做的比较完善。但是江南商城的供货系统，售后服务，宣传策划，都不是董杰辉所擅长的。

    最重要的运营模式，董杰辉也做的很一般。

    所谓c2c，b2c模式，只是一种基础而已，光有这个概念是不够的。

    京东和唯品会也是b2c模式，他们都有基础之上的运营概念，唯品会的清库存模式，京东是一种一体化的模式。凡是能自己做的，京东都尽量抓在手里，从货源到顾客手里。

    “想要脱颖而出，一定要发挥自身优势，江南商城有什么优势，可以抓住一部分顾客的心理？本来b2c最大的优势是商品质量，但是从顾客反映来看，你们的商品质量似乎欠缺。看来你们合作的供应商没有把好关。”杭云山说道。

    “供应商这块不是我负责的，可能是老钱他们为了尽快丰富商品种类，急切了。”秋卫说道。

    “还有你们的邮费，竟然要顾客自付100%，绝对是减少回头率的一大败笔。就那么十来块钱的邮费，何不跟物流公司合作，尽快做到免邮服务。”杭云山说道。

    “十块钱不少了，好多小商品的利润不到十块钱，这也要免邮？”秋卫说道。

    “免邮在服务这块很加分的，你信不信，免邮以后销售量马上增加。”杭云山说道，他一直都是免邮费。

    “销售量增加了，成本也增加了不少。”秋卫迟疑道。

    “要是连这点都做不到，那我没什么好说的了。”杭云山说道。

    “回头我跟他们商量一下，这种事不是我一个人能决定的。”秋卫说道。

    这就是多人股份制的劣势，换成杭云山来，一句话就搞定了。

    “原来做网购还有这么多门道，我算是明白江南商城为什么不赚钱了。”秋妈感慨道，她经常逛江南商城并且特意了解过，可是杭云山说的这些她都没有注意道。

    秋妈是过来人，她知道这是为什么，因为他们不熟悉。

    之后他们又聊了许久，杭云山分享了很多经验，秋卫一一记在心里。

    “品牌商在江南商城开店，推荐和销售这块收费吗？”杭云山问道。

    “推荐是免费的，销售收3%服务费。”秋卫说道。

    “3%还可以，最近我正在思考更灵活的收费方式，打算按商品类别来抽取佣金。利润低的商品少抽一点，利润高的抽到5%甚至10%都可以的。”杭云山说道。

    “噢，你这个想法可以。”秋卫眼睛一亮。

    “细节决定成败，多想一想，有很多方面可以改进。”杭云山说道。

    “我要是能想得到这些细节，哪还用得着董杰辉来管理，我亲自上阵。这个董杰辉也是，说起来一套一套的，这么多问题都察觉不到。”秋卫说道。

    杭云山笑了笑没有评价，他不想留下背后嚼舌根的印象。